FAQ – Häufige Fragen
Du hast Fragen? Wir haben Antworten! Hier findest du das Wichtigste rund um MAVERO, unsere Produkte, Versand und Rückgabe – kurz, klar und ohne Umwege. Und falls doch mal etwas fehlt: Schreib uns einfach, wir helfen dir gern weiter.
MAVERO ist eine unabhängige Hautpflegemarke aus Deutschland, gegründet 2018. Bei uns dreht sich alles um Gesichts- und Lippenpflege, die du gern benutzt. Hergestellt und geprüft wird in Deutschland.
Aktuell findest du bei uns drei Gesichtsseren (ENDLESSVIBE, GOLDENHOUR und ORDINARYWONDER), die Tagescreme WHERECREAM, das Enzympeeling BALIPEELING und den Lippenbooster LIP'NSHINE. Alles im Überblick findest du in unserem Shop.
In Deutschland. Wir legen Wert auf einen hohen Qualitätsstandard, deshalb werden unsere Produkte nach diesem Standard hergestellt und geprüft.
Nein. Wie alle Kosmetika in der EU werden unsere Produkte ohne Tierversuche hergestellt, das schreibt das Gesetz vor.
Du bist unsicher, was zu dir passt? Dann mach am besten unseren Hauttyp-Test. In wenigen Klicks weißt du, wo du anfangen kannst. Und wenn du danach noch Fragen hast, meld dich gern bei uns.
Nein. BALIPEELING ist ein Enzympeeling und kommt ohne Schleifpartikel und ohne Mikroplastik aus. Das macht es auch für sensible Haut interessant.
In Deutschland liefern wir kostenlos, ganz ohne Mindestbestellwert. In die EU-Länder und nach Großbritannien kostet der Versand 6,90 €, ab einem Bestellwert von 40 € ist er ebenfalls kostenlos. In die restliche Welt liegt der Versand bei 19,99 €.
Innerhalb Deutschlands ist dein Paket in der Regel in 1–2 Werktagen bei dir, ins Ausland dauert es 2–5 Werktage. An Sonn- und Feiertagen stellen wir nicht zu.
Du kannst ganz bequem mit PayPal, Kreditkarte, Maestro, Apple Pay, Google Pay, Klarna oder Shop Pay bezahlen. Welche Optionen dir angezeigt werden, siehst du im Checkout.
Klar. Du hast 14 Tage Widerrufsrecht, ab dem Tag, an dem du dein Paket erhalten hast. Bei Rücksendungen innerhalb Deutschlands übernehmen wir die Kosten und schicken dir ein kostenloses Rücksendeetikett per E-Mail. Bitte beachte: Aus Hygienegründen sind versiegelte Produkte vom Widerruf ausgeschlossen, sobald die Versiegelung entfernt wurde.
Am schnellsten per E-Mail an info@maverocosmetics.de. Schreib uns bei Fragen, Wünschen oder Problemen, wir melden uns bei dir.
Ja, das geht. Schreib uns für Händleranfragen einfach an info@maverocosmetics.de, dann besprechen wir alles Weitere.